đ Format et dimensions sur WhatsApp
Updated at October 24th, 2025
Table des matiĂšres
Vous retrouverez ci-dessous les spécificités à connaßtre concernant les différents médias sur WhatsApp.
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đïž Les mĂ©dias dans les messages gĂ©nĂ©riques
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| Â | Format |
Poids max |
|---|---|---|
| Image | .jpeg ou .png |
5MB |
| Vidéo | .mp4 |
16MB |
| GIF |
âïž Impossible d'envoyer des GIFs sur WhatsApp Nous vous recommandons de les convertir en vidĂ©o pour pouvoir les envoyer |
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| Fichier | 100MB |
|
| Audio | .mp3 ou .ogg |
16MB |
| Stickers | .webp |
Sticker animé : 500KB Sticker statique : 100KB |
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Concernant les images et les vidéos
Il nâexiste pas de dimensions spĂ©cifiques pour les images et les vidĂ©os, nous avons toutefois quelques recommandations pour que ces mĂ©dias apparaissent correctement dans WhatsApp.
- đïžÂ Pour un visuel qui a pour but de prĂ©senter un produit, plutĂŽt un format portrait (idĂ©alement format portrait : ratio 4:3 (1200x1600 px)). Pour un visuel plus âgĂ©nĂ©riqueâ, on recommanderait plutĂŽt un format paysage (idĂ©alement ratio 16:9 (1600x900 px)) ou un format carrĂ©. Petite spĂ©cificitĂ© concernant le Limited Time Offer : il est recommandĂ© d'utiliser un visuel avec des dimensions 710x450 px.
 - đ„ Pour les vidĂ©os, câest pareil, plutĂŽt format portrait pour prĂ©senter un produit (comme une story Instagram) et format paysage quand câest un contenu plus gĂ©nĂ©rique (comme un spot publicitaire sur YouTube).Â
Ă savoir : lâimage de preview (celle que les utilisateurs voient avant de cliquer sur Play) est automatiquement gĂ©nĂ©rĂ©e Ă partir de la toute premiĂšre seconde de la vidĂ©o. Assurez-vous donc dâafficher dĂšs le dĂ©but un logo, un visuel ou le produit afin de capter lâattention immĂ©diatement avant la lecture.Â
Si vous avez des difficultés pour lire votre vidéo dans WhatsApp, vérifiez qu'elle respecte ces paramÚtres d'export :
- Codec vidéo : H.264
- Codec audio : AAC
- Flux audio : un seul flux (ou aucun son)
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Il existe aussi des limites de catactĂšres dans les textes et les boutons.
Les textes sont limités à 1024 caractÚres (espaces compris). Attention : les emojis comptent pour 2 caractÚres.
Le texte dâun bouton dĂ©pend du type de message :
- Dans un template : le texte du bouton est limité à 25 caractÚres (espaces compris)
- Dans un message Answer : la limitation est de 20 caractĂšres (espaces compris)
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đĄ SpĂ©cificitĂ©s concernant les carrousels
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Il est possible dâutiliser le template carousel afin de prĂ©senter plusieurs produits dans un mĂȘme message. Voici ce quâil faut savoir sur les carousels sur WhatsApp :
- Un texte principal de max 1024 caractĂšres (espaces compris - emojis comptent double)
- 10 cartes max dans le carousel
- Utiliser des images au format paysage de max 5MB (par exemple dimension 2063x1080 px). PossibilitĂ© de mettre des vidĂ©os (max 16MB). Chaque carte devra ĂȘtre identique, il ne sera pas possible dâavoir 1 carte vidĂ©o et 1 carte image dans le mĂȘme carousel.
- PossibilitĂ© de mettre jusquâĂ 2 boutons sur les cartes. Ici aussi, chaque carte devra ĂȘtre identique, chaque carte devra avoir le mĂȘme nombre de boutons. PossibilitĂ© de mettre 2 boutons quick reply (bouton rĂ©ponse), 2 boutons URL ou 1 bouton quick reply + 1 bouton URL.
- Un texte par carte de 160 caractĂšres max (espaces compris - emojis comptent double)
- Le texte des boutons doit faire 25 caractĂšres max (espaces compris)
- LâURL dans un bouton URL ne doit pas dĂ©passer les 2000 caractĂšres
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