Pour vous aider à créer votre template, vous pouvez consulter notre doc 📐 Format et dimensions sur WhatsApp, vous y trouverez les infos sur les limites de caractères et les quels médias vous pourrez importer.

Consultez aussi notre doc ⚡️ Les templates : Marketing & Utility pour bien comprendre la distinction.

Pour que votre template soit bien catégorisé par Meta, vous pouvez consulter la documentation de WhatsApp (en anglais) donnant quelques conseils sur le contenu des messages.

Dans le cas où Meta aurait recatégorisé votre template, vous pouvez demander un nouvel examen : suivez notre doc 🔧 Recatégoriser un template WhatsApp