Malheureusement, les fichiers GIF ne sont pas supportés par WhatsApp Business, il ne sera donc pas possible de l'intégrer dans vos flows.

Nous vous recommandons de le convertir en vidéo (format MP4).

Nous recommandons une image au format PNG pour une meilleure qualité, ce format est mieux pris en charge par WhatsApp.

Assurez-vous que le SMS est activé sur Klaviyo. Vous trouverez un tuto de Klaviyo pour le faire ici.

1. RDV sur votre campagne ou automation et cliquez sur … puis sur Share

2. Copiez le lien
3. Déconnectez vous du compte et connectez vous à l’autre compte
4. Ouvrez le lien

Si vous n’avez pas activé la confirmation de lecture dans votre WhatsApp, nous ne pouvons pas detecter si le message a été lu ou non.

Également, l’information peut mettre un peu de temps à remonter sur la plateforme.

Vous pouvez créer automatiquement des liens UTM avec Simio.

Rendez vous dans Settings → Messages → cochez et modifiez selon vos préférences

Chaque lien ajouté dans vos template aura maintenant un UTM

Vous aurez aussi la possibilité, si vous le souhaitez, de désactiver le tracking sur un CTA en particulier dans l'édition de votre message en désactivant le bouton à droite :