Plus vous aurez de contacts dans votre audience, plus votre campagne mettra du temps à être envoyée, au risque que certains messages puissent être envoyés au milieu de la nuit, ce qui peut générer de la frustration chez vos clients.

Pour éviter cela, il existe une option dans Simio pour délimiter les horaires pendant lesquels vos campagnes pourront être envoyées. Si l'envoi de messages est prévu en dehors du créneau défini, alors ils sont mis en attente et seront envoyés dès que le créneau le permet à nouveau.

Comment définir des créneaux d'envoi ?

Rendez-vous dans les settings de votre compte Simio puis dans Delivery Hours.

Vous y trouverez 3 curseurs vous permettant de définir les créneaux d'envoi en semaine, le samedi et le dimanche. A vous de jouer avec ces curseurs pour définir à quel moment de la journée vous souhaitez pouvoir envoyer des messages et quand ne pas en envoyer.

Pensez à bien vérifier que vous vous trouvez sur le bon fuseau horaire au-dessus !

Si vous avez besoin, vous pouvez définir les créneaux d'envoi jour par jour : cliquez sur “Show all days individually” et vous aurez un curseur par jour que vous pourrez définir à votre guise.

Une fois vos modifications faites, pensez à les enregistrer en haut à droite !

Quels créneaux choisir ?

Il est vraiment recommandé d'éviter les envois la nuit, le créneau recommandé en semaine est entre 8h et 20h (on peut aller jusqu'à 22h mais avec modération).

Pour une cible B2B, on peut descendre à 7h du matin jusqu'à 20h.

Le weekend, on recommande un créneau plus resserré, entre 10h et 18h. Il est préférable d'éviter les envois le dimanche mais vous pouvez aussi prévoir un créneau entre 10h et 18h.