• Assurez vous que tous les templates du flow sont validés, que toutes les images et vidéos sont bien uploadées, et qu’aucune variable {{1}} soit associé à un custom field vide.
• Assurez vous qu’un moyen de payement ait été validé sur Meta. Si ce n’est pas le cas, l’envoi est impossible car Meta ne pourra pas vous prélever.

👉 💳 [META] Ajouter un moyen de paiement

• Si vous utilisez des custom parameters dans Klaviyo, assurez vous qu’ils sont utilisés dans votre flow Simio. Si un custom parameter n’est pas attribué à un paramètre (par exemple {{2}} dans un flow Simio) alors le test ne s’enverra pas.
• Si vous avez une version trop vieille de WhatsApp, alors le test peut ne pas s’envoyer

1. Cliquez sur la campagne ou l’automation dont vous souhaitez obtenir l’ID

2. Allez dans la barre de votre navigateur

L’ID est le numéro à la fin du lien.

Allez dans Campagnes → Sendings

Vous pouvez annuler l’envoi en cliquant sur la croix :

Vous pouvez ensuite replanifier votre campagne à la date et heure de votre choix.

Cela permet aux messages déclenchés depuis Klaviyo de ne pas s’envoyer après 20h, mais 10h le lendemain.

Rendez vous dans Settings → Messages → cochez

Si il y a écrit Targeted Contacts: 3152/427 cela signifie qu'il y a 427 contacts optins dans Simio, et 3152 personnes dans le segment sélectionné.

Si c'est envoyé tel quel, les contacts non optins ne recevront pas le message (seulement 427 recevront la campagne).

Si vous souhaitez envoyer même aux contacts qui ne sont pas optins dans Simio (donc envoyer aux 3152 clients), vous pouvez décocher cette case comme ceci :

Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer le rejet d'un template par WhatsApp :

• Le contenu enfreint la politique de WhatsApp Business ou promeut des biens ou services interdits
• Le contenu est abusif, menaçant ou sexuellement explicite
• Le contenu est un message de campagne politique
• Des variables sont placés en début ou fin du message (un template ne peut pas commencer ou se terminer par une variable, il faut du texte avant et après)

Cette liste n'est pas exhaustive, ce sont les raisons les plus courantes. Si vous avez un doute, contactez notre support qui pourra faire une révision de votre template.