Si vous importez des contacts déjà présents dans Simio, ces contacts seront automatiquement dédupliqués pour ne pas avoir 2 fois un même contact dans votre base.

Vous pouvez réimporter une base avec des mêmes contacts si vous souhaitez ajouter un champ personnalisé à vos contacts (par exemple la date d'anniversaire), les contacts déjà présents dans Simio seront mis à jour avec le nouveau champ personnalisé.

Un utilisateur “never optin” est un contact qui n'est pas optin pour recevoir vos communications. Il peut toutefois avoir reçu un message de votre part dans le cadre d'une automation de type Utility (par exemple : confirmation de commande). Les messages Utility n'ont pas besoin d'un optin pour être envoyés.

Pour plus d'infos 👉 ⚡️ Les templates : Marketing & Utility

Si vous souhaitez convertir ces utilisateurs en optin, nous vous recommandons d'ajouter une option à la fin de votre flow Utility pour proposer l'abonnement à ces utilisateurs.