Les contacts peuvent s’optout eux même depuis WhatsApp en envoyant STOP ou lorsqu’ils cliquent sur les boutons Me désabonner de vos flows par exemple. Parfois, vous aurez peut-être besoin d’optout manuellement un contact, voici comment faire.

Depuis Simio

Rendez-vous dans l’onglet Conversations, puis dans la colonne de droite, vous pouvez changer le statut d’optin du client.

Depuis Shopify

Rendez-vous sur la page d’un client, puis cliquez sur Modifier les options marketing.

L’information sera immédiatement transmise à Simio.

Depuis Klaviyo

Rendez-vous sur le page d’un profil, puis modifiez la custom property whatsappOptin à false.